Livraison & expédition

Livraison offerte en France métropolitaine

Toutes les commandes sont livrées gratuitement en France métropolitaine, sans seuil minimum d'achat. Pour les territoires d'outre-mer et l'international, contactez-nous à contact@panierchat.com avant commande.

Délai d'expédition

Les commandes passées avant 14 h (heure de Paris) sont expédiées le jour ouvré même. Au-delà, l'expédition intervient le premier jour ouvré suivant.

Délai de transit

Après expédition, comptez 3 à 6 jours ouvrés de transit selon la zone de livraison. Nous travaillons avec des transporteurs nationaux qui assurent un suivi colis complet — un email contenant le lien de tracking est envoyé dès la prise en charge.

Suivi de votre commande

Vous recevez un premier email à la confirmation de commande, puis un second au moment de l'expédition contenant le numéro de suivi du transporteur. En cas de retard ou de problème de livraison, écrivez-nous à contact@panierchat.com — nous intervenons sous 24 h ouvrées.

Adresse incorrecte ou colis non récupéré

Si le colis nous revient pour une adresse incorrecte ou non récupéré en point relais, nous vous proposons un renvoi sur l'adresse corrigée. Les frais de réexpédition restent dans ce cas à votre charge.