Politique de confidentialité

La présente politique décrit comment Panier Chat traite les données personnelles collectées sur le site panierchat.com, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés.

Données collectées

Lors d'une commande, nous collectons les informations strictement nécessaires :

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse postale, adresse email, numéro de téléphone (facultatif)
• Données de commande : produits commandés, montants, historique des achats
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de connexion

Aucune donnée bancaire n'est conservée par Panier Chat. Les informations de paiement sont traitées directement par Stripe, prestataire certifié PCI-DSS Level 1.

Finalités

• Traitement, suivi et expédition des commandes
• Service client et gestion des retours
• Respect des obligations légales (facturation, comptabilité)
• Statistiques agrégées d'audience, sans identification individuelle

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat, puis pour la durée légale applicable (10 ans pour les pièces comptables). Les données techniques sont conservées 13 mois maximum.

Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement par :

• L'équipe Panier Chat, dans le cadre du traitement de votre commande
• Stripe (paiement), Vercel (hébergement), notre transporteur (expédition)

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, adressez-nous un email à contact@panierchat.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

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